Além das famosas lojas virtuais, especializadas e de multimarcas, existem outras modalidades de compras que podem ser feitas pela internet. Algumas delas são:
– Compras coletivas: onde sites reúnem ofertas que – para serem validadas – devem atingir um número X de compras.
– F-Commerce: comercialização feita através de aplicativos em redes sociais, como o Facebook.
– Clubes de compra: sites com descontos e vantagens para quem já é previamente associado, como Privalia, Coquelux e Brandsclub.
– Leilão virtual: pode ser feito por um leiloeiro oficial, ou por sites que contem com essa ferramenta, como o Mercado Livre e o TodaOferta.
É preciso conhecer bem o funcionamento de cada uma delas antes de clicar em comprar.
O QUE FAZER
O Procon orienta que, ao fazer uma compra pela internet, a pessoa deve:
- Buscar informações sobre o site, verificando se há reclamações no cadastro do Procon, no site Reclame Aqui e ainda, coletar referências com amigos e familiares.
- Verificar se há endereço físico do fornecedor e se existe algum telefone ou e-mail para sanar dúvidas e fazer possíveis reclamações.
- Verificar todos os procedimentos da loja: devolução do produto, prazo de entrega, despesas com fretes, taxas adicionais, entre outros.
- Não fornecer informações pessoais desnecessárias para realização da compra.
- Guardar todos os dados da compra: geralmente elas vêm por e-mail, salve-os e imprima uma cópia.
- Exigir Nota Fiscal.
OUTROS PONTOS IMPORTANTES
Segundo Victor Auilo Haikal, advogado especialista em Direito Digital, para se proteger é necessário estar atento ao tipo de material que executa em seu computador, aos sites que acessa e aos programas que utiliza em computadores de lan house ou de amigos. Outra dica superimportante: nunca salvar senhas em computadores de uso coletivo.
Também devemos observar se o endereço eletrônico é iniciado pela sigla https, que dá mais segurança para o site. Além disso, a presença de um cadeado na página traz mais segurança ao usuário, portanto, fique de olho!
Não abra anexos e links enviados por e-mails desconhecidos, eles podem conter vírus! Também fique atenta a e-mails suspeitos enviados por um remetente de amigo seu: ele pode ter clicado em um link com vírus e espalhado a mensagem por todos os contatos. Antes de clicar em links ou fotos, verifique se trata-se de um arquivo .exe!
E nem precisamos falar sobre antivírus, não é mesmo? É necessário mantê-lo sempre atualizado!
O Procon disponibilizou um Guia de Comércio Eletrônico para tirar todas as nossas dúvidas! Aproveite!
Conta pra gente, quais são as suas principais dúvidas na hora de efetuar uma compra em loja virtual?
Foto: Shutterstock
Consultoria: Victor Auilo Haikal, advogado especialista em Direito Digital, sócio do escritório Patricia Peck Pinheiro Advogados
You must be logged in to post a comment Login