O grande dia do Festival Todateen em Belo Horizonte está chegando… E nós, claro, estamos superempolgadas para encontrar cada um de vocês! Para deixar esse dia perfeito e ainda mais especial, tire todas as suas dúvidas:
Cadastrei o e-mail errado. O que fazer?
Envie um e-mail para todateen@astral.com.br. Vamos checar seu cadastro e reenviar o voucher.
Fiz o cadastro e o e-mail com o voucher não chegou. O que eu faço?
Envie um e-mail para todateen@astral.com.br. Vamos checar seu cadastro e reenviar o voucher.
Posso mostrar o voucher no celular para retirar a pulseira?
Não. É necessário levar o voucher impresso.
Não tenho 18 anos. Preciso de acompanhante?
Sim. Menores de 18 anos deverão cadastrar um acompanhante.
Tenho mais de 18 anos. Preciso de acompanhante?
Não. Maiores de 18 anos podem deixar o acompanhante em branco.
Não fiquei entre os 50 primeiros cadastros. Não vou poder tirar foto com os YouTubers?
Vai. Os 50 primeiros ganham uma foto Instax com os YouTubers. Todos os outros incritos vão tirar uma foto que estará disponível no site da todateen.
Qual o horário de retirada das pulseiras (credenciais)?
A retirada das pulseiras poderá ser feita de 16/06 a 20/06, das 10h às 22h, na Livraria Leitura do Shopping Estação BH.
Qual documento levar para retirar as credenciais?
Qualquer documento com foto é válido para retirar as credenciais, desde que seja o do cadastrado ou de seu acompanhante.
Preciso levar a minha identidade e a identidade do meu acompanhante para retirar as credenciais?
Não precisa. Pode levar apenas uma delas.
Quero trocar o acompanhante que cadastrei. Como faço?
Envie um e-mail para todateen@astral.com.br. Vamos verificar a possibilidade de trocar o nome do acompanhante para você.
Haverá senhas extras para o evento?
Se você se inscreveu e recebeu um número de voucher superior a 300, está na lista de espera. Caso aconteçam desistências, os nomes da lista de espera serão chamados por ordem de inscrição e receberão todas as instruções por e-mail no dia 22/06.
Não tenho RG. Posso levar certidão de nascimento?
Para retirar os ingressos, você precisa levar um documento com foto.
É necessário entrar com o acompanhante? No evento diz que a classificação é livre.
A classificação é livre, sim, mas todos os menores de idade devem estar acompanhados por um responsável.
